Foto trainer dari Bank BRI saat menyampaikan materi kepada para petugas

Rabu 20 Januari 2021, bertempat di ruang pelayanan Pengadilan Agama Unaaha diselenggarakan DDTK (Diklat Di Tempat Kerja) oleh Bank BRI Cabang Unaaha. PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Konawe memberikan pelatihan dan bimbingan standar pelayanan kepada petugas keamanan (security) dan petugas pelayanan PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Unaaha. Materi tersebut diberikan dalam rangka komitmen Pengadilan Agama Unaaha untuk selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan. Para petugas keamanan dan PTSP Pengadilan Agama Unaaha sangat antusias memperhatikan dan mendengarkan petunjuk dan saran serta bimbingan yang diberikan oleh petugas bagian operasional dan layanan Bank BRI Unaaha.

Trainer yang dihadirkan oleh Bank BRI Unaaha menyampaikan beberapa materi mengenai bagaimana seharusnya para petugas bersikap dan berprilaku kepada para pencari keadilan. setelah materi tersebut telah selesai disampaikan, pelatihan dilanjutkan dengan praktik peran atau role play agar setiap materi yang telah disampaikan dapat langsung diterapkan oleh para Petugas. Para petugas juga tak lupa diberikan kesempatan untuk dapat bertanya mengenai kendala serta hal-hal terkait pelayanan kepada para pencari keadilan.

Foto para peserta pelatihan/DDTK mengikuti materi dengan sangat antusias

Dalam pelatihan tersebut, trainer yang berasal dari Bank BRI Cabang Unaaha mengingatkan bahwa para petugas terutama Petugas PTSP harus selalu memberikan pelayanan prima dan menyampingkan seluruh masalah pribadi saat bertugas. Hal tersebut untuk dapat menjaga profesionalitas petugas dalam memberikan pelayanan prima kepada para pencari keadilan.

Melalui Kegiatan tersebut Ketua Pengadilan Agama Unaaha, Najmiah Sunusi, S.Ag., M.H. juga berharap pelayanan di PA Unaaha menjadi lebih baik dari sebelumnya, dapat meningkatkan Kompetensi petugas pemberi pelayanan dan dapat menciptakan pelayanan prima (excellent service). (dith)